jitawn নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitawn ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jitawn একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jitawn ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jitawn-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "বেট" — যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমে অর্থ বাজি রাখার ক্রিয়া।
• "ব্যাঙ্করোল" — আপনার jitawn অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

jitawn প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

jitawn-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনিভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার রাখেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

jitawn কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং কোনো কারণ না দেখিয়েও যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলতে jitawn সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলন অনুরোধের সময়।
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) জমা বা উত্তোলনের সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• নিয়মিত বিরতিতে আপডেট যাচাইয়ের জন্য।

KYC প্রক্রিয়ার জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ — সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যে)।
• সেলফি যাচাই — NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিতকরণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। jitawn কর্তৃপক্ষ সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে KYC আবেদন পর্যালোচনা করে।

jitawn বাংলাদেশে প্রচলিত সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিট)।
• জমার উৎস অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

কোনো কারণে উত্তোলন বিলম্ব হলে সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। সাধারণ ব্যাংকিং সময়ের বাইরে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

jitawn সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সক্রিয়করণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডিভাইসের জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস টাকা তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: সাধারণত ৩০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সক্রিয়করণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)।
• বোনাস থেকে আসা জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং সীমার বাইরে বাজি রাখলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

বর্তমান প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে। কোনো অফার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সক্রিয়করণের আগেই গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

jitawn-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌সে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার jitawn-এর রয়েছে।
• সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• বেটিং ফলাফল নির্ধারণে jitawn কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ICC নিয়ম প্রযোজ্য।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্‌স প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অড্‌স প্রযোজ্য হবে, অনুরোধের সময়ের নয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বিলম্বিত হলে পরিবর্তিত অড্‌সে গৃহীত হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jitawn প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত জালিয়াতি।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।

jitawn প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• বেটিং বা গেমিংয়ে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অনুমোদিত নয় এমন ব্যক্তির দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
• ফোর্স মেজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতি।

সর্বোচ্চ পরিস্থিতিতে jitawn-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

jitawn কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে।

jitawn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নিয়ম আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

সংক্ষেপে, jitawn আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jitawn দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতিমালা হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল সংস্কৃতির অংশ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• বাজি সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ।
• বিরতি (Cool-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
• স্ব-বাদ (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ী বাদের সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

jitawn কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected]