jitawn গোপনীয়তা নীতি

jitawn ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সকলের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি স্বরূপ। এই নীতিটি jitawn-এর সমস্ত ডিজিটাল সম্পদে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।

jitawn প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের তথ্য-সংগ্রহ প্রক্রিয়া শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

jitawn নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সেলফি ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল ফোন নম্বর।
• বাড়ির ঠিকানা।

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস।

ঘ) ব্যবহারের তথ্য (Usage Data)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতা।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান।

jitawn নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, জরিপ বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাই সেবা, বা সরকারি ডেটাবেজ থেকে (শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে)।
• সামাজিক লগইন: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

jitawn আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখি না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।

jitawn আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় যাচাই সেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য, ব্যবহারের জন্য নয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকানায় একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং একই মানের নিরাপত্তা বজায় রাখবে।

jitawn ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

jitawn সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনে-শুনে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

jitawn একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হচ্ছে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিই:

• ট্রান্সমিশনের সময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন।
• গ্রহণকারী পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি।
• শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে তথ্য স্থানান্তর।

jitawn সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: